Política de Fretes e Envios de Produtos
O prazo de entrega para Envios passa a vigorar a partir do Dia de Postagem nos Correios e são determinados pela empresa Correios. O prazo de entrega para Reenvios obedece ao mesmo critério.
IMPORTANTE
- O prazo de entrega do Serviço PAC para as regiões Norte e Nordeste é de até 25 dias úteis ou mais. Porém todas as regiões seguem os prazos estabelecidos pelos Correios no momento da compra.
- O prazo de entrega poderá sofrer variação nos casos de força maior, ou seja, furtos, roubos, acidentes, dias com chuva, enchentes, caos no trânsito, suspeitas de fraude, greves ou qualquer outro evento que impeça o serviço de ser executado nas condições normais.
- Em locais de difícil acesso e nos CEPs onde os Correios não fazem entrega o pedido ficará disponível na agência central da cidade de destino, aguardando a retirada pelo prazo de 7 (sete) dias. Caso não seja retirado nesse prazo, o pedido retornará ao nosso Centro Logístico.
• Status do Pedido
O status do pedido também pode ser acompanhado pelo cliente acessando o site dos Correios e informando o código para Rastreamento.
• Reenvio do Pedido
- Nos casos de endereço incorreto, inexistente ou destinatário ausente, o entregador (Correios) devolverá o pedido ao nosso Centro Logístico, que entrará em contato com o Cliente para programar o reenvio. Nestes casos, o valor do serviço de reenvio será cobrado do Cliente.
- Nos casos em que a falha constatada for de responsabilidade da empresa, nenhum custo adicional será exigido.
Para qualquer situação entre em contato com <pedidosfilhasdegaia@gmail.com>.
